当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->知识管理-->详细内容 ERP遭e 作者：佚名 日期：2001-7-11 字体：[大] [中] [小]

 随着WTO离我们越来越近，严峻的现实摆在了中国企业的面前，如何加入日益激烈的市场竞争并立于不败之地已成为众多传统企业迫在眉睫，必须认真思索的问题。“运用信息技术改造传统产业，以信息化带动工业化”这一战略方针使ERP再次倍受关注。 

网络时代的ERP 
    网络时代ERP必须支持企业适应全球化竞争管理模式的变革，并采用最新的信息技术。它呈现出如下发展特点： 

● 数字化ERP将围绕如何帮助企业在电子商务时代实现管理模式的调整，以及如何为企业提供电子商务解决方
案，来迎接数字化知识经济时代的到来。 
● 敏捷化ERP支持敏捷化企业的组织形式——动态联盟；支持敏捷企业管理方式——以团队为核心的扁平化组织结构方式；支持企业的工作方式——并行过程和协同工作。 
● 网络化ERP中安全技术是一个不容忽视的问题。它涉及网上身份认证，传输信息的安全性，银行认证，存储信息的安全性，支付安全和网络安全性等。 
● 现代集成化的ERP应充分利用Internet技术及信息集成技术，将供应链管理、客户关系管理、ERP、办公自动化等功能全面集成优化。此外，ERP还应与设计、制造、后勤等过程实现集成优化，以支持产品协同商务(Collaborative Product Commerce)等企业经营管理模式。 
● 智能化ERP包括采用数据仓库，在线分析(OLAP)及数据挖掘等技术完成数据的提取，分析和知识发掘;采用人工智能技术进行市场预测、订单处理、生产调度、管理决策等。 
● 柔性化ERP包括采用开放性体系结构，面向对象技术，可重用性与互操作技术，友好的人机接口技术，动态企业建模(Dynamic Enterprise Modeling)与仿真技术等。 
● 行业化ERP包括适用于离散制造业，流程制造业，混合制造业，传统制造业和新兴制造业等各种行业的ERP。 
● 本地化ERP包括对通用ERP的二次开发和针对我国国情的ERP开发。 

ERP与电子商务的融合 
    当今的企业管理信息系统已经从以ERP为核心的商务应用构架转变为以ERP、CRM、SCM、电子商务、智能商务、协同商务、知识管理、ESM(企业策略管理)数据仓库及EAI(企业应用集成)等组件构成的商务应用框架，它必须是一种易于扩展的、可配置的、可实现的个性化的结构。这种商务应用框架对企业管理信息系统来说，也将变得越来越重要。在这个框架中，如何使各个组件之间的衔接更加紧密，是企业面临的新课题。 

    ERP与电子商务实现整合，它必须从其构架，技术和功能上都适应电子商务时代的特点。ERP是电子商务的基础，特别对于制造业，它既支持电子商务，又能指导电子商务。在电子商务中，前后台业务必须明确划分，即什么业务适合放在前台(电子商务系统)完成，而什么业务又适合放在后台完成。这将与企业的行业特征、业务性质以及后台是否已有系统，有什么样的系统，前台选用什么样的系统都有密切的关系。例如在电子销售业务中，可用性检查、借贷、信贷检查、补货、通货等的处理，促销中的赠品、返利等的处理、销售分析等业务的划分。同时，前后台流程必须无缝衔接，与财务业务的接口，与物料管理业务的接口，与销售管理业务的接口，与生产计划业务的接口等，必须实现实时无缝衔接，以便数据能够从电子商务系统及时，准确无误的传递到所需的系统中去。前后台系统必须无缝集成，确保数据流通畅。另外，还需考虑与CRM(如呼叫中心)的接口，SCM的接口(如配送系统)，与支付网管的接口等。而文档格式的转换，接口数据的共享也要加以妥善处理。另外，商务应用框架必须合理，还要考虑与其他组件的集成。 

    电子商务是ERP系统的拓展和外延， ERP是做好电子商务的基础。目前，电子商务的业务模式即使在国外也还处在不断摸索、不断完善的阶段，许多项目的实施需要进行开发，即使是采用了较成熟的商用软件也要根据具体情况作部分的开发。 (祝歆)